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Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro mi suscripción Pro?

Abre la pantalla Pro en Pipzi y toca «Restaurar compras». Usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que te suscribiste.

¿Cómo cancelo?

iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Pipzi. Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Pipzi. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación.

¿Cómo pido un reembolso?

Los pagos los gestionan Apple o Google, así que el reembolso se solicita a ellos: reportaproblem.apple.com para el App Store o el pedido en tu cuenta de Google Play.

¿Dónde se guarda mi progreso?

Solo en tu dispositivo: Pipzi no tiene cuentas. Al borrar la app se borran tu progreso y los libros importados.